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Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
Páramo Legal, con domicilio en Avenida 9N #17-62, Cali, Valle del Cauca, Colombia, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted comparte con nosotros a través de este sitio web o en el marco de la prestación de nuestros servicios jurídicos.
Esta política describe qué información recopilamos, con qué propósito la usamos, cómo la protegemos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos. Está elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Nombre completo y documento de identidad
- Correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal cuando sea necesaria para el proceso
- Historia laboral y documentos relacionados con su situación pensional
- Información técnica del dispositivo (cookies de analítica, dirección IP)
La recopilación se realiza mediante el formulario de contacto en este sitio, comunicaciones por correo o teléfono, y documentos que usted entregue durante la prestación del servicio.
2. Base legal y finalidad del tratamiento
Tratamos sus datos con fundamento en:
- Ejecución del contrato: para prestar los servicios jurídicos que usted solicita.
- Consentimiento: para enviarle información sobre el estado de su proceso o comunicaciones relacionadas.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.
- Obligación legal: para cumplir con requerimientos normativos cuando apliquen.
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, una vez finalizado, por el periodo que exija la normativa colombiana (mínimo cinco años para expedientes jurídicos).
3. Cómo usamos su información
- Gestionar y prestar los servicios jurídicos contratados
- Comunicarnos con usted sobre el avance de su proceso
- Enviar documentos, informes y actualizaciones del expediente
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes
No utilizamos sus datos para campañas de mercadeo ni los vendemos a terceros. No compartimos su información con terceros salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio (p. ej., entidades del sistema pensional) o cuando exista una obligación legal.
4. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales:
- Almacenamiento en servidores con acceso restringido por credenciales
- Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
- Acceso a expedientes limitado al equipo jurídico a cargo del caso
- Eliminación segura de documentos al finalizar el periodo de conservación
En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le informaremos en un plazo razonable y notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) conforme a la normativa vigente.
5. Cookies
Este sitio puede utilizar cookies técnicas para su funcionamiento, cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio, y cookies de preferencias para recordar sus opciones. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
6. Sus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Acceder gratuitamente a sus datos
- Revocar su consentimiento para el tratamiento
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su nombre, número de identificación y la solicitud concreta. Responderemos en un plazo máximo de diez días hábiles.
7. Enlace a sitios externos
Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (fondos pensionales, entidades del Estado, entre otros). Páramo Legal no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de manera independiente.
8. Privacidad de menores
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de edad de forma intencional.
9. Actualización de esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Si los cambios son relevantes, lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.